KJØPSVILKÅR1. AVTALEN
Disse salgsbetingelsene gjelder for salg av alle varer fra RL Outdoor.Når du gjennomfører et kjøp godkjenner du våre kjøpsbetingelser og det inngås en bindende avtale mellom RL Outdoor og deg som kunde. Betingelsene kan endres fortløpende og vi anbefaler deg derfor å alltid lese gjennom før du fullfører ditt kjøp. RL Outdoor påtar seg ikke ansvar for eventuelle feil i lagerbeholdning. Hvis vi mangler varene du har bestilt, vil vi sende varene vi har på lager og kreditere de manglende varene. Eventuelt slette vi bestillingen hvis vi ikke kan levere noen av varene. For å kunne handle med kredittkort på RL Outdoor' må du ha fylt 18 år.
2. PARTENE
Selger Firmanavn: Ronnie Leeninga, 'RL Outdoor'Kontaktadresse: Kyrkjevegen 15, 5783 Eidfjord, E-post: rloutdoor@hotmail.com,Telefon: +47 951 44 793. “RL Outdoor” er registrert i Brønnøysund-registeret som virksomhet fra Ronnie Leeninga org.nr.: NO 820141822, og blir i det følgende benevnt ”vi” eller ”oss”.Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som kjøper/kjøperen.
​
3. PRIS
Alle priser i nettbutikken er oppgitt i norske kroner og er inkludert merverdiavgift.Prisene inkluderer ikke eventuell fraktavgift, dette angis i kassen. Tilbudspriser gjelder så langt lageret rekker eller til angitt dato ved kampanjer. Vi tar forbehold om:- eventuelle trykk- og skrivefeil eller feil som kan oppstå på grunn av teknisk svikt;- prisendringer og prisfeil på våre produkter;- feil i vår lagerbeholdningDersom vi mangler varene du har bestilt, vil vi sende varene vi har på lager og kreditere manglende varer, eventuelt slette bestillingen hvis vi ikke kan levere noen av varene.
​
4. AVTALEINNGÅELSE
Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har sendt sin bestilling til RL Outdoor. Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsløsningen i nettbutikken eller i kjøperens bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.
5. BETALING
RL Outdoor kan kreve betaling for varen fra det tidspunkt den blir sendt til kjøperen.RL Outdoor tilbyr enkel og sikker betaling i samarbeid med Stripe og Vipps.Vipps: Ved å velge å fullføre betalingen via Vipps, aksepterer du Vipps personvernerklæring og retningslinjer for personvern i tillegg til våre generelle kjøpsvilkår. Vipps personvernerklæringStripe: Ved å velge å fullføre betaling via Stripe, aksepterer du Stripe personvernerklæring og retningslinjer for personvern i tillegg til våre generelle kjøpsvilkår. Stripe personvernerklæring
6. FRAKT OG LEVERING
Vi sender ut pakker senest innen 2 arbeidsdager. Vi tar forbehold om at det kan oppstå situasjoner som gjør at vi blir utsolgt for ett eller flere produkter. Dersom vi ikke kan levere varen vil du få en e-post om dette. Vi benytter Posten/Bring til frakt og levering. I tillegg til ordinær postgang, forventet leveringstid er vanligvis 2-5 arbeidsdager. I høysesong, f.eks juletider vil det kunne ta noe mer tid, men vi etterstreber oss på å sende varene så raskt som mulig. Utsendelse skjer alle virkedager (man-fre). Kunden har ansvar for at adresser som oppgis ved bestilling er riktige.Vennligst merk at vi kun sender innenlands og dekker hele Norge, med unntak av Svalbard og Jan Mayen. Frakt koster 79,- uansett hvor liten eller stor ordren din er.Retur!Du har 14 dager angrerett fra den dagen du mottar pakken din. For å kunne returnere en vare kan du ta kontakt med oss på rloutdoor@hotmail.com. Varen må være i ubrukt tilstand og ha alle merkelapper og prislapper intakte slik som du mottok den. Varer med sminkeflekker, sterk lukt (blant annet kroppslukt, parfyme m.m.) eller tilskitnet på annen måte er ikke i original stand og vil derfor anses som brukt. Av hygieniske hensyn kan du ikke returnere smykker, hårstrikk og andre hygieneprodukter (eventuelle feilvarer kan reklameres). Vær også oppmerksom på at forseglede varer ikke kan returneres hvis forseglingen er brutt.ReturfraktReturkostnadene dekkes av kunden (jf. Angrerettloven §8.7). Vi anbefaler å velge en retursending som gir mulighet for sporing. Dette vil være en trygghet for begge parter. Se punkt 8 om angrerett.
7. RISIKOEN FOR VAREN
Risikoen for varen går over på kjøper når han eller hans representant, har fått varene levert i tråd med punkt 6.
8. ANGRERETT
Angrerettloven gir deg rett til å angre ditt kjøp. Angreretten forutsetter at du senest innen 14 dager etter at du mottar leveransen gir oss melding om dette (angrefrist).Du kan ta kontakt med oss på rloutdoor@hotmail.com . I fristen inkluderes alle kalenderdager. Dersom fristen ender på en lørdag, helligdag eller høytidsdag, forlenges fristen til nærmeste virkedag. Av hygieniske hensyn kan du ikke returnere smykker, hårstrikk og andre hygieneprodukter.Hvis du har ombestemt deg når pakken er sendt fra oss, må du likevel hente ut pakken på utleveringsstedet og sende den tilbake til oss, ettersom vi ikke har mulighet til å stoppe ferdigbehandled ordrer.Angrerettloven forplikter en aktiv handling fra deg på en slik måte at det ikke er noen tvil om at du benytter deg av din angrerett. Med en aktiv handling kan vi behandle saken på en rask og effektiv måte for begge parter. Dersom du ikke henter ut pakken og den går retur til ossregnes den som uavhentet.Om du ønsker å bytte til en annen vare, legger du enkelt inn en ny ordre i nettbutikken.Alle returer sendes til du og jeg.Returkostnadene dekkes av kunden (jf. Angrerettloven § 8.7.). Vi anbefaler å velge en retursending som gir mulighet for sporing. Dette vil være en trygghet for begge parter. Varer som sendes tilbake til “du og jeg”, må ikke sendes som postoppkrav. Pakker som blir sendt i oppkrav vil ikke bli hentet ut av oss.Vi sender deg en mailbekreftelse straks vi har mottatt din retur og refunderer deg beløpet du har til gode.Returadresse:RL OutdoorKyrkjevegen 155783 Eidfjord
9. REKLAMASJON
Reklamasjon gjelder dersom varen er levert med feil eller mangler, og ved unormalt rask slitasje. Slitasje som følge av vanlig bruk er ikke grunnlag for reklamasjon. Ta kontakt med oss innen 2 måneder fra tidspunktet feilen/mangelen ble oppdaget. Du må da undersøke om leveransen er i samsvar med ordrebekreftelsen, om produktene er blitt skadet under transport, eller om produktene ellers har feil eller mangler. Alle reklamasjoner må godkjennes av oss før en retur og reklamasjon kan utføres. Dersom du på eget initiativ iverksetter tiltak for å utbedre mangelen ut over det som måtte være avtalt med RL Outoor, betaler ikke vi disse utgiftene. Vi vil skriftlig bekrefte mottak av alle reklamasjonene. Vi vil også skriftlig bekrefte mottak av varer som sendes tilbake til oss for inspeksjon.
Retten til å reklamere gjelder i to år etter at du overtok produktet, eller fem år dersom produktet er ment til å vare vesentlig meir enn to år.
10. REFUSJON
Avhengig av hvordan du har betalt for produktene dine, betaler vi tilbake pengene dine på forskjellige måter (ved retur, bytte og reklamasjon). Tilbakebetaling skjer så snart som angrebeskjed/retur er mottatt, og senest innen 14 dager. Uansett hvilket betalingsalternativ du har valgt vil du alltid motta en mail når din retur er ferdigbehandlet.
11. PERSONOPPLYSNINGER
Når du bruker nettsiden vår og bestiller varer fra oss eller på annen måte er i kontakt med oss, vil RL Outdoord behandle personopplysninger om deg. Dette gjør at vi lettere kan hjelpe deg dersom en feil oppstår og hjelper oss til å gi deg en mer behagelig kundeopplevelse neste gang du besøker våre sider. Du kan være trygg på at vi ikke vil selge dine personlige opplysninger videre. De slettes når vi er sikre på at vi ikke lenger vil ha behov for den. Dersom det er noe informasjon om deg du ønsker slettet, ber vi deg om å kontakte vår kundeservice på mail: rloutdoor@hotmail.com
12. FORCE MAJEURE
Hvis 'RL Outdoor' blir utsatt for Force Majeure, det vil si hvis vi eller våre samarbeidspartnere blirpåvirket av krig, krigslignende hendelser, myndighetstiltak, revolusjon, opprør, streik, lockout, blokade, naturkatastrofe, brann, transport forstyrrelser, leveringsbegrensinger eller lignende hendelser har RL Outdoor rett til å stoppe våre forpliktelser mot kundene i inntil to måneder. Etter denne perioden har begge parter rett til å avbryte avtalen uten å pådra seg skadeerstatning.
13. KONFLIKTLØSNING
Dersom minnelig løsning ikke oppnås etter mekling i Forbrukerrådet, kan partene begjære at Forbrukerrådet fremmer tvisten for Forbrukerklageutvalget. Vedtak fattet av Forbrukerklageutvalget blir rettskraftige én måned etter forkynning. Før vedtaket får rettskraft, kan partene bringe tvisten inn for tingretten. Saken skal i utgangspunktet anlegges ved forbrukerens verneting.